Plan comercial de la empresa productos alimenticios “Fortaliz”, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2022

El objetivo del presente Trabajo de Investigación fue Diseñar un plan comercial para la empresa de Productos Alimenticios “Fortaliz”, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2022 a través de estrategias de comercialización con la finalidad de aumentar la competitividad de la misma. Para el desarrollo del trabajo se utilizó el método deductivo que va de lo general a lo particular, se utilizó la fórmula de poblaciones finitas para sacar la muestra, se utilizó el enfoque de investigación mixto; el nivel de investigación fue el descriptivo; el tipo de investigación fue documental y de campo, ya que se documentaron los hallazgos de la investigación realizada en la empresa FORTALIZ de la ciudad de Riobamba. Se realizó el estudio de mercado para conocer la aceptación que tiene la empresa y el nivel de satisfacción de los clientes de acuerdo con el servicio que presta a la comunidad; en la cual los resultados fueron satisfactorios porque los potenciales usuarios respondieron favorablemente, se identificó como factor importante en las preferencias del cliente al momento de adquirir el producto, el reconocimiento que posee la empresa por la calidad que demuestra al momento de la producción y comercialización de sus productos, además se conoció que los medios de comunicación favoritos para el cliente informarse acerca de nuevos proyectos de la empresa es por medio de redes sociales. Estos datos aportan para el planteamiento de la propuesta con el desarrollo del plan comercial mediante el diseño de estrategias de marketing para mejorar el producto que ofrece la empresa y así lograr los objetivos, misión y visión de esta. El plan comercial sirve para describir los planes futuros de una empresa, es decir qué productos quieres vender, qué servicios quieres ofrecer, qué mercados quieres conquistar, qué tipo de clientes le interesan y otros objetivos estratégicosThis research project aimed to design a commercial plan for the food products company "Fortaliz" in Riobamba city, Chimborazo province, for the period 2022 through marketing strategies in order to increase its competitiveness. The deductive method, which goes from general to particular, was used to obtain the sample, and a mixed research approach was utilized. The level of research was descriptive, and the type of research was documentary and field, since the findings of the research conducted at the FORTALIZ company in the city of Riobamba were documented. A market study was conducted to determine the acceptance of the company and the level of customer satisfaction with the service it provides to the community. The results were satisfactory because potential users responded favorably. It was identified that an important factor in customer preferences when purchasing the product was the recognition that the company has for the quality it demonstrates in the production and commercialization of its products. Additionally, it was discovered that the preferred means of communication for customers to learn about new projects of the company is through social media. These data contribute to the proposal by developing a commercial plan through the design of marketing strategies to improve the product offered by the company and achieve its objectives, mission, and vision. The commercial plan serves to describe a company's future plans, that is, what products it wants to sell, what services it wants to offer, what markets it wants to conquer, what type of customers are interested, and other strategic objectives